发现电话乱收费怎么办?

1、如果屏幕前的你以后碰到了类似情况，首先应当和相关电信运营商的客服人员联系，如果对方的解决办法不合理，可以拨打通信管理局的投诉电话，如果仍然不满意，可以直接拨打国家工信部电信用户申诉受理中心电话，也可以上工信部官网，通过邮件或传真进行投诉。

2、上官网看看自己有什么这方面的业务，如果有的话那么就取消，顺便看看有什么其他的业务自己不想办的都可以在官网取消。

如果没有这些业务那么就是有了病毒了，这时候看你手机是什么样的手机，如果是国产的可能自带很多扣费的软件，很不好，若果是牌子的话那么就应该没什么大问题，你可以下载一个杀毒软件查杀一下病毒。

教你如何远离手机话费陷阱?

1、不要购买山寨机

不要用非正规厂家生产的山寨手机，不要贪图眼前的小便宜，因为有些被植入了木马程序的。有些山寨手机甚至在开关机环节中都会收费，不少人在这一开一关的过程中，已经掉入陷进。

2、不要点开不明来源链接

消费者在收到陌生人彩信或者乱码的情况下最好立即做删除处理，不要打开。如果点击手机短信中不明来源的链接，链接背后的恶意程序会自动运行，不停接收、发送数据，产生惊人流量费。

3、不用手机时确保4G应用程序完全关闭

随着网络的普及，如今手机上网成为一种时尚，应运而生的4G手机自然是赢得众多消费者的青睐。当不使用手机时，容易忘记关闭4G网络按钮，甚至很多手机用户自以为已经退出，实际上程序在依然在后台运行，如此一来，自己白花花的银子就开始付诸东流了。

4、不要装来历不明的杀毒软件

“手机病毒”俨然成为通信领域最热门的概念之一，而一些手机杀毒软件被爆靠欺骗用户赢得收入，杀毒软件反而成了“吸费软件”。消费者选择杀毒软件保护手机，一定要认准是否是正规厂家推出的软件。

5、及时查看话费详单

随着移动互联网的发展，目前运营商通过短信、邮件、官方APP等形式，提供用户的每月话费详单，建议用户经常查看自己的消费清单，如果发现不明消费，请及时拨打运营商的服务电话进行投诉。

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